在APP運營推廣過程中哪些(xiē)數(shù)據指标可(kě)以更☆ 好(hǎo)的(de)指導我們工(gōng)作(↔εzuò)呢(ne)?下(xià)載量 、用(yòng)戶數 ≈♦β(shù)、留存率、轉化(huà)率、活躍用♣•δ(yòng)戶數(shù)、活躍時(shí)長(ch♦≠™áng)、付費(fèi)率是(shì)很(hěn)多(du≠γ↑ ō)公司作(zuò)為(wèi)數(shù)據指标的(de)一(yī)個(gè♥')考核，也(yě)是(shì)改進優化(huà)工(gōng™•)作(zuò)的(de)一(yī)個(gè)依據。✘∏β
當然，産品階段的(de)不(bù)同，我們關注♥•$的(de)數(shù)據指标肯定不(bù)同。例如(rú)APP≥✘∏♣初期，我們更加關注下(xià)載量和(hé)用(±™εyòng)戶數(shù)。之後，我們又(yòu)會♠§(huì)比較關注活躍用(yòng)戶、留存率、轉化(huà)率等等≤☆•®的(de)數(shù)據。所以，運營階段的(de)不(b✘×♠ù)同，我們所關注數(shù)據的(de)側重點也∞≠(yě)會(huì)有(yǒu)所不(bù)同。
目前，市(shì)場(chǎng)上(shàn↓↔g)的(de)APP數(shù)據統計(j&✔§ì)分(fēn)析工(gōng)具比較多(duō)，比較出名的₩<(de)有(yǒu)：友(yǒu)盟、百度統計(jì)、谷歌(gē)統計(××≠←jì)、talkingdata等
相(xiàng)關數(shù)據指标分(fēn)析≤∞：
1、留存用(yòng)戶和(hé)留存率≤：
留存用(yòng)戶和(hé)留存率通(tō≤±ng)常反映了(le)不(bù)同時(shí)期獲得(de)的(de)用←↓(yòng)戶流失的(de)情況，分(fēn)析這(zhè)<≥個(gè)結果往往是(shì)為(wèi)了(le)找到Ω₹≈(dào)用(yòng)戶流失的(de)具體(tǐ)原因。π♠<≈
APP獲得(de)一(yī)定用(yòn©☆"g)戶以後，剛開(kāi)始用(yòng)戶會(hu→<±ì)比較多(duō)，随著(zhe)時(shí)間(ji≤÷ān)的(de)推移會(huì)不(bù)斷Ωσ$♣有(yǒu)用(yòng)戶流失，留存率随時(s♦™hí)間(jiān)推移逐步下(xià)降，一(yī)♠<般在3~5個(gè)月(yuè)後達到(dào)穩定。其中閱讀(dú)€↑資訊、社交溝通(tōng)、系統工(gōng)具是₹ (shì)留存率最高(gāo)的(de)三類應用(yòn∏♣&±g)，在4個(gè)月(yuè)以後的(♦de)留存率穩定在10%左右。 留存率提高(gāo)₹∞♣♦了(le)，才會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)用☆(yòng)戶留下(xià)來(lái)，真正使用(yòng)∞★₩≠APP的(de)用(yòng)戶才會(huì)越來(lái)越多(duō©πΩ≤)。
次日(rì)留存：因為(wèi)都(dōu)是(shì)新用(yòng)戶• ¥，所以結合産品的(de)新手引導設計(jì)和(hé)新用(yòng)戶轉化®✔™®(huà)路(lù)徑來(lái)分(fēn)析用(yòng)戶的(de↑ )流失原因，通(tōng)過不(bù)斷的(de)修♦ β改和(hé)調整來(lái)降低(dī)用(yòng)戶流±™↕失，提升次日(rì)留存率，通(tōng)常這(zhè)個(g∏<è)數(shù)字如(rú)果達到(dào)了φφ≥(le)40%就(jiù)表示産品非常優δ™≈秀了(le)。
周留存：在這(zhè)個(gè)時(shí)間(jiān)段裡(lǐ×®£Ω)，用(yòng)戶通(tōng)常會(huì)經曆一(yī)個γπ↓(gè)完整的(de)使用(yòng)和(hé)體(tǐ)驗周期，如( ®"rú)果在這(zhè)個(gè)階段用(yòng)戶能(né₽ πΩng)夠留下(xià)來(lái)，就(jiù)有(yǒu)可(kě)能(n♥•® éng)成為(wèi)忠誠度較高(gāo)的(de)用(yònβ' g)戶。
渠道(dào)留存：因為(wèi)渠道(dào)來(lái)源不(bù)一(↕∏ yī)，用(yòng)戶質量也(yě)會(huì)有(yǒu)差别♠₩δ，所以有(yǒu)必要(yào)針對(d€★uì)渠道(dào)用(yòng)戶進行(xíng)留存率分(fēn≈α)析。而且排除用(yòng)戶差别的(de)因素以後Ω☆，再去(qù)比較次日(rì)，周留存，可(kě)以更準确的(de)判 δ斷産品上(shàng)的(de)問(wèn)題。
2、活躍用(yòng)戶
用(yòng)戶每天既會(huì)不(bù)斷∏∑新增，也(yě)會(huì)不(bù)斷流失，如(rú)果單獨隻看(kàn)每≥£日(rì)活躍用(yòng)戶數(shù)，是(shì)很(hěn)難發現(xγ ✔iàn)問(wèn)題的(de)本質的(de)，所以通(tōn♠☆♠g)常會(huì)結合活躍率和(hé)整個(gè)APP的(de)生(φ₹shēng)命周期來(lái)看(kàn)。活躍★↑'率是(shì)指活躍用(yòng)戶/總用(yòng)戶，通(tō×♦♠≠ng)過這(zhè)個(gè)比值可(kě)$¶以了(le)解你(nǐ)的(de)用(yòng)戶的(de>₹)整體(tǐ)活躍度，但(dàn)随著(zhe)時(s✘♥hí)間(jiān)周期的(de)加長(c₹háng)，用(yòng)戶活躍率總是(shì)在逐漸下(xià)降的(♣de)，所以經過一(yī)個(gè)長(cháλΩ ↓ng)生(shēng)命周期(3個(gè)月(yuèΩ×)或半年(nián))的(de)沉澱，用(yòng)戶的(dλεγe)活躍率還(hái)能(néng)穩定保持到(dào)5ε×%-10%，則是(shì)一(yī)個(gè)非常好(hǎo)的(★≠™€de)用(yòng)戶活躍的(de)表現(xiàn)，≈λ©當然也(yě)不(bù)能(néng)完全套用(♥$•€yòng)，得(de)視(shì)産品特點來(lái)看σ♠φ≤(kàn)。
3、付費(fèi)率
指一(yī)個(gè)app付費(fèi)用(yò₩ng)戶相(xiàng)對(duì)總用(yòng)戶的(de)占比。即"δ充值人(rén)數(shù)/注冊人(rén)數(shù) *≠100%
注冊用(yòng)戶付費(fèi)率 = 總注冊 / APAπφ₽∏
平均在線付費(fèi)率 = ACU / APA
活躍用(yòng)戶付費(fèi)率 = UV /σ×∑™ APA
總結：
一(yī)個(gè)好(hǎo)的(de)運營首先要(yào)從✘₹∏₽(cóng)産品出發，要(yào)明(m∑©íng)确産品的(de)定位，其次是(shì)明(míng)确用(yòng)戶>≠群的(de)定位。接下(xià)來(lái)>α↕★才是(shì)進行(xíng)推廣，經過合®±理(lǐ)對(duì)推廣運營從(cóng)而達到(dào)留住用(yòng±±¥)戶的(de)目的(de)。最後通(tōng)過數(shù)據統計(jì↕₩ ™)以印證自(zì)己推廣是(shì)切實有(yǒu)效的(de)。正如(r✘★ ú)上(shàng)面所說(shuō)的(de)任何運營都( γ±dōu)圍繞“用(yòng)戶”展λβ開(kāi)，最終目的(de)就(jiù)✔±Ω是(shì)讓用(yòng)戶留下(xià)來(lái);
